Many large chain stores, restaurants, hotels and banks engage in mystery shopping.
Financial and business terms. 2012.
mystery shopping — ˌmystery ˈshopping ; noun uncountable • Today, mystery shopping is primarily used by businesses to measure their customer service. Main entry: ↑mystery shopperderived … Useful english dictionary
Mystery Shopping — Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale… … Deutsch Wikipedia
Mystery shopping — Marketing Key concepts Product marketing · Pricing … Wikipedia
Mystery shopping — El mystery shopping o Cliente misterioso es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Los mystery shoppers actúan como clientes comunes que realizan una compra o consumen un servicio y luego … Wikipedia Español
MYSTERY SHOPPING — [англ. метод «таинственного покупателя», или метод «инсценированной покупки»] метод оценки условий торговли, качества торгового обслуживания, сильных и слабых сторон работы персонала компании продавца с помощью покупок, совершаемых специалистами… … Маркетинг. Большой толковый словарь
mystery shopping — /ˈmɪstri ʃɒpɪŋ/ (say mistree shoping) noun a tool used by retailers, service providers, etc., to test the quality of their products and services by analysing the reports of researchers who have posed as normal customers. –mystery shopper, noun …
mystery shopping — / mɪst(ə)ri ˌʃɒpɪŋ/ noun shopping done by anonymous employees of a market research company to test staff reactions, etc … Marketing dictionary in english
mystery shopper — noun An undercover researcher who poses as a customer in order to evaluate shops, restaurants, etc • • • Main Entry: ↑mystery * * * ˌmystery ˈshopper 7 [mystery shopper mystery shopping] noun … Useful english dictionary
Mystery Check — Die Artikel Servicetest und Mystery Shopping überschneiden sich thematisch. Hilf mit, die Artikel besser voneinander abzugrenzen oder zu vereinigen. Beteilige dich dazu an der Diskussion über diese Überschneidungen. Bitte entferne diesen Baustein … Deutsch Wikipedia
Mystery Customer — Die Artikel Servicetest und Mystery Shopping überschneiden sich thematisch. Hilf mit, die Artikel besser voneinander abzugrenzen oder zu vereinigen. Beteilige dich dazu an der Diskussion über diese Überschneidungen. Bitte entferne diesen Baustein … Deutsch Wikipedia
